Política de reembolso
¿CUÁNDO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO?
En los siguientes casos:
- Me equivoqué de producto y quiero cambiarlo.
- Recibí mi pedido en mal estado.
En todos los casos, es indispensable que los productos a cambiar o devolver estén en perfecto estado y sin señales evidentes de uso; de lo contrario, no será posible realizar el cambio o la devolución. Es tu responsabilidad empacar adecuadamente los artículos para que lleguen a Plufeet en perfectas condiciones. Si no cuentas con un empaque adecuado, te sugerimos usar la caja original en la que recibiste tu pedido. Si los artículos llegan dañados, no podremos procesar la devolución.
El plazo para cambiar o devolver un artículo es de 20 días a partir de la fecha de entrega del pedido.
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Comunícate con nosotros haciendo clic en 'Contacto' e ingresa tus datos y tu número de pedido.
¿CUÁNTO CUESTA UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?
Los cambios y devoluciones corren por cuenta del vendedor en el primer incidente. Si hubiera un segundo problema atribuible al comprador, el costo correrá por cuenta de este.
Si deseas cambiar un producto por otro de distinto precio, la diferencia se te reembolsará o se te cobrará mediante transferencia bancaria.
Plufeet se reserva el derecho de modificar las políticas de reembolso sin previo aviso, por lo que te recomendamos consultarlas con frecuencia.