POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Plufeet respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar cuando visitas nuestro sitio web, navegas por nuestra tienda, realizas una compra o contactas con nosotros, así como la forma en que podemos utilizarlos, almacenarlos, compartirlos y protegerlos.

Al utilizar nuestro sitio web, determinadas tecnologías pueden recopilar automáticamente información técnica y de navegación, tal y como se explica en esta Política.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Plufeet
Correo electrónico: info@plufeet.com

DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con tus pedidos, compras, devoluciones y reembolsos.
• Información de pago, procesada a través de nuestros proveedores de servicios de pago.
• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
• Páginas visitadas y acciones realizadas dentro de nuestro sitio web.
• Fuente, campaña o anuncio desde el que accediste a nuestra tienda.
• Información obtenida mediante cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares.
• Información que nos proporciones cuando contactes con nuestro servicio de atención al cliente.

RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE INFORMACIÓN

Cuando visitas nuestro sitio web, determinadas tecnologías pueden recopilar automáticamente información sobre tu dispositivo y sobre la forma en que utilizas nuestra tienda.

Esta información puede incluir, entre otros datos, tu dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, productos consultados, interacciones realizadas, duración aproximada de la visita y procedencia del tráfico.

Podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías similares proporcionadas por nosotros o por proveedores tecnológicos y publicitarios con los que trabajamos.

Estas tecnologías pueden utilizarse para mantener el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio web, medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y, cuando corresponda y exista la base jurídica necesaria, ayudarnos a mostrar publicidad más relevante.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Podemos utilizar tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Gestionar pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
• Proporcionarte atención al cliente.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tus pedidos.
• Detectar y prevenir operaciones fraudulentas.
• Proteger la seguridad de nuestra tienda.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
• Analizar cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web.
• Medir el funcionamiento y rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
• Realizar estadísticas y análisis comerciales.
• Personalizar determinados contenidos y publicidad cuando exista la base jurídica necesaria.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando hayas prestado tu consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de tus datos podrá basarse en:

• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales, por ejemplo, para tramitar y entregar una compra.
• El cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo obligaciones fiscales, contables o administrativas.
• Nuestro interés legítimo, cuando corresponda y siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses.
• Tu consentimiento, cuando este sea necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o para el uso de determinadas cookies y tecnologías publicitarias.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

COOKIES, PÍXELES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza o puede utilizar cookies y otras tecnologías similares, incluyendo píxeles, etiquetas y herramientas de medición.

Estas tecnologías pueden permitirnos:

• Garantizar el correcto funcionamiento de nuestra tienda.
• Mantener productos en el carrito y recordar determinadas preferencias.
• Comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web.
• Obtener estadísticas de navegación y rendimiento.
• Detectar errores y mejorar la experiencia del usuario.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
• Atribuir visitas, conversiones y compras a determinadas campañas.
• Crear audiencias publicitarias y mostrar anuncios personalizados, cuando hayas otorgado el consentimiento requerido.

Determinadas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros, incluyendo plataformas de comercio electrónico, proveedores de análisis, redes sociales y plataformas publicitarias.

Las cookies o tecnologías que no sean estrictamente necesarias se utilizarán, cuando resulte exigible, únicamente después de haber obtenido el consentimiento correspondiente.

Puedes aceptar, rechazar o configurar determinadas cookies mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web y también puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.

Para obtener información más detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

PROVEEDORES Y TERCEROS

Para operar nuestra tienda podemos recurrir a proveedores externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Plataformas de comercio electrónico.
• Procesadores y proveedores de pagos.
• Empresas de transporte y logística.
• Servicios de alojamiento e infraestructura tecnológica.
• Herramientas de analítica y medición.
• Plataformas publicitarias.
• Servicios de atención al cliente.
• Herramientas de correo electrónico y comunicaciones.
• Servicios de prevención del fraude.

Estos proveedores podrán recibir únicamente la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y deberán tratarla de conformidad con la normativa aplicable y, cuando corresponda, con las obligaciones contractuales establecidas en materia de protección de datos.

Plufeet no vende tus datos personales a terceros a cambio de una contraprestación económica.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, logísticos, de pago, análisis o publicidad pueden encontrarse o procesar información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable, que podrán incluir decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y mientras se mantenga la relación contractual o comercial correspondiente.

Posteriormente, determinados datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas, así como para la formulación, ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

TUS DERECHOS

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos legales.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales.
• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o realizar una solicitud relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a:

info@plufeet.com

Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar tu identidad y tramitar correctamente tu solicitud.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

MENORES DE EDAD

Nuestra tienda y nuestros productos están dirigidos principalmente a personas adultas con capacidad legal para realizar compras.

No buscamos recopilar intencionadamente datos personales de menores de edad sin la autorización legalmente exigible.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos:

Plufeet
info@plufeet.com